{"id":303,"date":"2016-05-04T11:05:35","date_gmt":"2016-05-04T11:05:35","guid":{"rendered":"http:\/\/johankind.nl\/?page_id=303"},"modified":"2018-03-01T13:12:48","modified_gmt":"2018-03-01T13:12:48","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.johankind.nl\/?page_id=303","title":{"rendered":"Algemene voorwaarden"},"content":{"rendered":"

ALGEMEEN<\/span>
\n1. Deze Algemene Voorwaarden maken deel uit van alle overeenkomsten, gesloten tussen
\nleden van BOVAG Autobedrijven en kopers of opdrachtgevers niet handelende in de uitoefening
\nvan een beroep of bedrijf, met betrekking tot koop, reparatie en onderhoud van auto\u2019s,
\nonderdelen en toebehoren daarvoor.<\/p>\n

2. Zij zijn tot stand gekomen in april 1997 in overleg met de Consumentenbond en de
\nANWB in het kader van de Co\u00f6rdinatiegroep Zelfreguleringsoverleg van de Sociaal-Economische
\nRaad en treden in werking per 1 oktober 1997. Zij zijn per 13 februari 2002 aangepast.
\nBOVAG zal deze Algemene Voorwaarden niet wijzigen dan nadat daarover overleg
\nis gepleegd met genoemde organisaties.<\/p>\n

DEFINITIES<\/span>
\nIn deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
\n– de auto: een personenauto, een daarvan afgeleide combinatie- of bestelauto, waarvan
\nhet totaalgewicht inclusief het laadvermogen niet meer bedraagt dan 3.500 kg;
\n– de in te kopen auto: een auto die in het kader van de overeenkomst door de koper bij
\nwege van inkoop aan de verkoper wordt verkocht;
\n– de overeenkomst: de overeenkomst van koop en verkoop van een nieuwe of gebruikte
\nauto dan wel van onderdelen en toebehoren daarvoor;
\n– de verkoper: degene die ingevolge de overeenkomst een nieuwe of gebruikte auto dan
\nwel onderdelen en toebehoren daarvoor verkoopt;
\n– de koper: degene die ingevolge de overeenkomst een nieuwe of gebruikte auto dan
\nwel onderdelen en toebehoren daarvoor koopt;
\n– de opdracht: de overeenkomst tot het verrichten van montage-, demontage-, herstel of
\nonderhoudswerkzaamheden, vrijwillige of wettelijke keuringen en schadetaxaties, elk
\nafzonderlijk of tezamen aangeduid als \u2018werkzaamheden\u2019;
\n– de opdrachtgever: degene die de reparateur opdracht geeft tot het uitvoeren of doen
\nuitvoeren van werkzaamheden;
\n– de reparateur: degene die met betrekking tot een auto en\/of onderdelen en toebehoren
\ndaarvoor een opdracht uitvoert of doet uitvoeren;
\n– de garantie:
\na. de garantie die door de fabrikant, importeur of verkoper op die auto\u2019s, onderdelen en
\ntoebehoren wordt verstrekt;
\nb. de garantie die is beschreven in het BOVAG Garantiebewijs voor een gebruikte auto
\n(van BOVAG Autobedrijven) of in het aanvullende BOVAG Garantiebewijs voor een gebruikte
\nauto (van BOVAG Autobedrijven) dat door de verkoper kan worden verstrekt;
\nc. op werkzaamheden: de BOVAG-reparatie- en onderhoudsgarantie;<\/p>\n

KOOP EN VERKOOP<\/span>
\nArtikel 1 – De aanbieding
\nDe aanbieding van de verkoper wordt mondeling, schriftelijk, of elektronisch uitgebracht
\nen is -indien een termijn voor aanvaarding is gesteld- van kracht gedurende de daarbij
\naangegeven termijn. De aanvaarding van de aanbieding door de koper is slechts geldig
\nindien deze binnen de gestelde termijn plaatsvindt. De elektronische aanvaarding van de
\naanbieding door de koper is voorts slechts geldig als deze door de verkoper is bevestigd.
\nIndien geen termijn voor aanvaarding is gesteld, blijft het aanbod gedurende twee werkdagen
\nvan kracht, mits de auto onverkocht is gebleven.<\/p>\n

Artikel 2 – De overeenkomst
\nDe overeenkomst dient altijd schriftelijk, dan wel elektronisch te worden vastgelegd. Van
\neen schriftelijke overeenkomst dient een afschrift aan de koper te worden verstrekt. Het
\nontbreken van een schriftelijke of elektronisch vastgelegde overeenkomst maakt deze
\novereenkomst echter niet nietig.<\/p>\n

Artikel 3 – De inhoud van de overeenkomst
\nIn een schriftelijke of elektronisch vastgelegde overeenkomst worden in ieder geval opgenomen:
\n– de omschrijving van de auto en eventueel in te kopen auto, beide met het eventuele
\ntoebehoren;
\n– de prijs van de auto op het moment van de koop en verkoop, met de aanduiding of de
\nprijs een vast of een niet-vast overeengekomen prijs is;
\n– de prijs van de eventueel in te kopen auto op het afgesproken moment van levering
\nvan die auto;
\n– de afleveringskosten van de auto;
\n– de vermoedelijke of uitdrukkelijke vaste leveringsdatum;
\n– de verwijzing naar de garantiebepalingen waarbij de verkoper of een derde als garantiegever
\noptreedt (zo mogelijk wordt inzage gegeven in de garantiebepalingen van deze
\nderde).
\n– de wijze van betaling.<\/p>\n

Artikel 4 – Prijswijzigingen\/stijging
\n1. Wijzigingen in belastingen, accijnzen en dergelijke heffingen van overheidswege worden
\nzowel in de vast als in de niet-vast overeengekomen prijs van zowel nieuwe als
\ngebruikte auto\u2019s te allen tijde doorberekend.
\n2. Onverminderd het bepaalde in artikel 6 lid 1 mogen naast de even genoemde wijzigingen
\ntevens prijsstijgingen als gevolg van wijzigingen in fabrieks- en\/of importeurs prijzen
\nen in valutakoersen in de niet-vast overeengekomen prijs van nieuwe auto\u2019s worden doorberekend.
\nDe koper heeft na kennisgeving van deze wijziging het recht de overeenkomst
\nte ontbinden ingeval de verhoging van de bedongen prijs door de verkoper plaatsvindt na
\nhet sluiten van de overeenkomst. De ontbinding dient binnen tien dagen na die kennisgeving
\nplaats te vinden.<\/p>\n

Artikel 5 – Het risico voor de auto
\nDe auto is tot het tijdstip van feitelijke levering voor rekening en risico van de verkoper.
\nDe eventueel in te kopen auto wordt pas eigendom van de verkoper zodra de feitelijke
\nlevering daarvan aan hem heeft plaatsgevonden. Tot dat tijdstip is de in te kopen auto voor
\nrekening en risico van de koper en komen alle kosten voor zijn rekening. Hieronder vallen
\nook de kosten van onderhoud en eventuele schade, door welke oorzaak dan ook ontstaan,
\nook die schade als gevolg van het niet kunnen inleveren van het complete kentekenbewijs.<\/p>\n

Artikel 6 – De overschrijding van de leveringstermijn
\n1. Bij overschrijding van de vermoedelijke leveringstermijn van de auto kan de koper de
\nverkoper schriftelijk in gebreke stellen. Indien de verkoper drie weken na die ingebrekestelling de auto nog niet heeft afgeleverd,
\nheeft de koper het recht de overeenkomst zon- der rechterlijke tussenkomst ontbonden te verklaren. Indien de verkoper alsnog binnen de
\ngestelde termijn van drie weken de auto aflevert, zal een eventuele prijsverhoging binnen
\ndeze termijn niet worden doorberekend.
\n2. Indien de verkoper toerekenbaar tekortschiet ten aanzien van een overschrijding van
\nde vermoedelijke leveringstermijn, kan de koper vergoeding verlangen van de geleden
\nschade. Bij overschrijding van een vast overeengekomen leveringstermijn heeft de koper
\nhet recht zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst de overeenkomst ontbonden te verklaren en\/of vergoeding te verlangen van de geleden schade.
\n3. Indien de overschrijding van een leveringstermijn een gevolg is van overmacht aan
\nde kant van de verkoper hebben zowel koper als verkoper het recht de overeenkomst te
\nontbinden. Het recht op ontbinding ontstaat zodra de overeengekomen vaste termijn is
\noverschreden. Zodra een vermoedelijke leveringstermijn is overschreden, hebben partijen
\nhet recht op ontbinding drie weken na de in lid 1 bedoelde ingebrekestelling dan wel op
\nhet moment dat verkoper meedeelt niet binnen drie weken te kunnen leveren. In alle
\ngevallen waarin de verkoper zich kan beroepen op een situatie van overmacht met een
\nblijvend karakter, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden.<\/p>\n

Artikel 7 – Annulering
\n1. De koper heeft de bevoegdheid de koopovereenkomst te annuleren, ongeacht of de
\nverkoper in zijn verplichtingen tekort is geschoten. Deze annulering kan alleen schriftelijk
\nplaatsvinden. De koper is gehouden om binnen \u00e9\u00e9n week na deze annulering de verkoper
\nalle schade die hij ten gevolge van de annulering lijdt te vergoeden. Deze schade is
\nvastgesteld op 15% van de koopprijs van de geannuleerde auto. Indien de koper binnen
\n10 dagen deze schadevergoeding niet heeft betaald, heeft de verkoper het recht de koper
\nschriftelijk mee te delen dat hij nakoming van de gesloten overeenkomst verlangt. In dat
\ngeval kan de koper geen beroep meer doen op de annulering. De verplichting van de koper
\ntot betaling van deze schadevergoeding is een schuld in de zin van artikel 17 van deze Algemene Voorwaarden waarvoor uitdrukkelijk een moment van betaling is overeengekomen.
\n2. De bevoegdheid tot annuleren vervalt indien de in te kopen auto door de koper aan de
\nverkoper is geleverd.<\/p>\n

REPARATIE EN ONDERHOUD<\/span>
\nArtikel 8 – De opdracht
\nDe opdracht tot uitvoering van werkzaamheden wordt mondeling, of schriftelijk, of elektronisch gegeven.
\nEen elektronisch door de opdrachtgever gegeven opdracht komt eerst tot
\nstand nadat deze door de opdrachtnemer is bevestigd. Een afschrift van een schriftelijke
\nopdracht wordt desgewenst aan de opdrachtgever verstrekt.<\/p>\n

Artikel 9 – Prijsopgave en termijn
\nDe opdrachtgever kan voor of bij het verstrekken van de opdracht opgave verlangen van
\nde prijs van de werkzaamheden, alsmede van de termijn waarbinnen de werkzaamheden
\nzullen worden uitgevoerd. De opgegeven prijs en termijn zijn bij benadering, tenzij de
\nopdrachtgever en de reparateur een vaste prijs en\/of termijn overeenkomen. Indien de bij
\nbenadering opgegeven prijs met meer dan 10% wordt overschreden of dreigt te worden
\noverschreden, dient de reparateur contact met de opdrachtgever op te nemen teneinde de
\nmeerkosten te bespreken. De opdrachtgever is gerechtigd de overeenkomst te be\u00ebindigen,
\nmet inachtneming van een opzegtermijn van twee weken, onder schadeloosstelling
\nvan de reparateur voor de reeds door hem verrichte werkzaamheden. Bij overschrijding of
\ndreigende overschrijding van de bij benadering opgegeven termijn, dient de reparateur de
\nopdrachtgever onmiddellijk hiervan op de hoogte te stellen, onder opgave van de nieuwe
\ndatum van aflevering. Bij overschrijding van een vaste termijn heeft de opdrachtgever
\nrecht op een redelijke schadevergoeding, behalve in geval van overmacht van de reparateur.<\/p>\n

Artikel 10 – De rekening
\nVan de uitgevoerde werkzaamheden wordt een gespecificeerde rekening afgegeven.<\/p>\n

Artikel 11 – Stallingskosten
\nIndien de opdrachtgever binnen drie werkdagen na kennisneming van de uitvoering van
\nde opdracht de auto niet heeft afgehaald, kan de reparateur een binnen zijn bedrijf gehanteerde
\nof, bij gebreke daarvan, een andere redelijke vergoeding wegens stallingskosten in
\nrekening brengen.<\/p>\n

Artikel 12 – Retentierecht
\nDe reparateur kan het retentierecht uitoefenen op de auto, indien en voor zolang als:
\n– de opdrachtgever de kosten van de werkzaamheden aan de auto niet of niet in zijn
\ngeheel voldoet;
\n– de opdrachtgever de kosten van eerdere door de reparateur verrichte werkzaamheden
\naan dezelfde auto niet of niet in zijn geheel voldoet;
\n– de opdrachtgever andere vorderingen die voortvloeien uit de contractuele relatie met
\nde reparateur\/verkoper niet of niet geheel voldoet. De reparateur kan het retentierecht ook
\nuitoefenen indien het geschil terzake van de werkzaamheden aanhangig is gemaakt bij de
\nGeschillencommissie Voertuigen genoemd in artikel 21 lid 2 of bij de rechter. De reparateur
\nkan het retentierecht niet uitoefenen indien de opdrachtgever voldoende (vervangende)
\nzekerheid, bijvoorbeeld via een storting in d\u00e9p\u00f4t bij de Geschillencommissie Voertuigen,
\nheeft gesteld.<\/p>\n

Artikel 13 – Vervangen onderdelen
\nDe vervangen onderdelen worden na uitvoering van de opdracht aan de opdrachtgever
\nter beschikking gesteld, indien deze daarom bij het verstrekken van de opdracht heeft
\nverzocht. Dit geldt niet voor onderdelen die in verband met garantieclaims moeten worden
\nafgezonderd. In dat geval worden de onderdelen wel ter beschikking gesteld nadat de garantieclaims
\nvolgens de garantiegever zijn afgehandeld en de opdrachtgever middels deze
\nonderdelen wil aantonen dat de garantieclaims niet of (nog) onvoldoende zijn afgehandeld.
\nIn alle andere gevallen worden de vervangen onderdelen eigendom van de reparateur,
\nzonder dat de opdrachtgever op enigerlei vergoeding aanspraak kan maken.<\/p>\n

Artikel 14 – Schadetaxatie
\nIndien de reparateur een schadetaxatie heeft verricht, zullen aan de opdrachtgever de
\nwerkelijk gemaakte kosten daarvan in rekening worden gebracht. Deze kosten worden
\nniet in rekening gebracht indien een opdracht tot reparatie aan de reparateur wordt verstrekt,
\ndan wel indien de levering van een andere auto met de reparateur wordt overeengekomen.
\nDe taxatiekosten worden door partijen schriftelijk overeengekomen. Bij gebreke
\ndaarvan zijn in redelijkheid vast te stellen taxatiekosten verschuldigd, waarbij partijen tot
\nuitgangspunt nemen de gedragsregels bij expertise, opgesteld in onderling overleg tussen
\nBOVAG, FOCWA, NIAV en NVV.<\/p>\n

GARANTIE<\/span>
\nArtikel 15 – Garantie op auto\u2019s en onderdelen\/toebehoren
\n1. Door de garanties vermeld in dit artikel en in artikel 16 worden de wettelijke rechten
\n(waaronder het recht ingevolge Boek 7 van het BW dat de zaak bij aflevering aan de overeenkomst
\nbeantwoordt) die een koper\/opdrachtgever niet handelend in de uitoefening van
\nberoep of bedrijf uit dien hoofde heeft, onverlet gelaten. Bij garagebezoek in verband met
\nde garantie bedoeld in dit artikel en in artikel 16 zorgt de verkoper ervoor dat op passende
\nwijze in de vervoersbehoefte van de koper zal worden voorzien.
\n2. Op nieuwe auto\u2019s en op nieuwe onderdelen is geen andere garantie van toepassing
\ndan die welke door de fabrikant c.q. importeur wordt verstrekt, en de wettelijke rechten
\nzoals genoemd in lid 1.
\n3. Op gebruikte auto\u2019s verleent de verkoper, tenzij koper uitdrukkelijk schriftelijk heeft
\nverklaard af te zien van BOVAG Garantie, minimaal zes maanden BOVAG Garantie, conform
\nde van tijd tot tijd door BOVAG in overleg met de ANWB en Consumentenbond vastgestelde
\nvoorwaarden. De verkoper kan BOVAG Garantie verlenen indien het aankoopbedrag van
\nde gebruikte auto 4500 EURO of meer bedraagt of indien het aankoopbedrag weliswaar
\nminder bedraagt dan 4500 EURO maar w\u00e9l meer is dan 35 % van de oorspronkelijke
\ncataloguswaarde van de auto. De verkoper heeft de kilometerstand bij Stichting Nationale
\nAuto Pas (NAP) gecontroleerd en dient deze stand te vermelden op de koopovereenkomst.
\nDe verkoper staat er voor in dat de op de overeenkomst vermelde stand logisch is bevonden
\ndoor NAP, tenzij expliciet op de overeenkomst is vermeld dat deze onlogisch is, terwijl
\nde koper hiermee uitdrukkelijk schriftelijk heeft ingestemd. Op los geleverde gebruikte
\nonderdelen wordt nimmer garantie verstrekt. Defecten die zijn ontstaan buiten de Europese
\nEconomische Ruimte vallen niet onder de garantie op gebruikte auto\u2019s, tenzij koper
\naantoont, dat de defecten niet zijn ontstaan door de van de Europese Economische Ruimte
\nafwijkende omstandigheden aldaar (inferieure wegen, inferieure brandstof etc.).<\/p>\n

Artikel 16 – BOVAG-reparatie- en onderhoudsgarantie
\n1. De reparateur garandeert binnen de Europese Economische Ruimte de goede uitvoering
\nvan de door hem aangenomen of uitbestede opdrachten en de daarbij gebruikte
\nmaterialen gedurende een periode van drie maanden, te rekenen vanaf het tijdstip dat de
\nauto weer ter beschikking van de opdrachtgever is gesteld. De garantie omvat het alsnog
\nop juiste wijze en binnen redelijke termijn en zonder ernstige overlast uitvoeren van de
\nniet of niet deugdelijk uitgevoerde opdracht. Indien de alsnog door de reparateur uit te
\nvoeren werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol zijn, heeft de opdrachtgever recht op
\neen redelijke schadevergoeding.
\n2. Geen garantie wordt verstrekt op opgedragen noodreparaties.
\n3. De aanspraken op de garantie vervallen indien:
\na. de opdrachtgever niet zo spoedig mogelijk na het constateren van de gebreken de
\nreparateur daarvan in kennis stelt;
\nb. de reparateur niet in de gelegenheid wordt gesteld de gebreken alsnog te verhelpen; c. derden zonder voorkennis of toestemming van de reparateur werkzaamheden hebben
\nverricht die in verband staan met de door de reparateur verrichte werkzaamheden ten
\naanzien waarvan een beroep op garantie wordt gedaan. De garantie geldt echter wel indien
\nde noodzaak tot onmiddellijk herstel zich elders heeft voorgedaan en dit door de opdracht- gever aan de hand van de door de andere reparateur verstrekte gegevens en\/of aan de
\nhand van de kapotte onderdelen kan worden aangetoond. Indien herstel in Nederland
\nplaatsvindt, dient die reparateur eveneens lid van BOVAG te zijn.
\nHet hiervoor onder b. en c. gestelde is niet van toepassing indien herstel in het buitenland
\nnoodzakelijk is. In dat geval vindt vergoeding van de kosten van het herstel plaats op basis
\nvan het prijspeil zoals dit in het bedrijf van de reparateur geldt. Deze vergoeding bedraagt
\nnimmer meer dan de werkelijk gemaakte kosten.<\/p>\n

ALGEMENE BEPALINGEN<\/span>
\nArtikel 17 – De betaling
\n1. De schulden van de koper\/opdrachtgever aan de verkoper\/reparateur zijn brengschul- den. Betaling dient contant te geschieden bij aflevering van de auto of de onderdelen
\nof na de verrichte diensten. Onder contante betaling wordt mede verstaan bijschrijving
\nvan het verschuldigde bedrag op een door de verkoper\/reparateur aangegeven bank- of
\ngirorekening op het tijdstip van levering.
\n2. Indien uitdrukkelijk schriftelijk een ander moment van betaling is overeengekomen, is
\nde verkoper\/reparateur gerechtigd over de niet betaalde bedragen maandelijks de wet- telijke rente in rekening te brengen. Hierbij wordt het resterende gedeelte van de maand
\nvanaf het moment waarop betaling had moeten plaatsvinden als gehele maand aange- merkt. Deze verhoging van het verschuldigde bedrag wordt beschouwd als een voor- waarde waaronder door de verkoper\/reparateur uitstel van betaling is verleend zonder
\ndat daarmee de verplichting van de koper\/opdrachtgever tot contante betaling komt te
\nvervallen. De verhoging gaat \u00e9\u00e9n maand na de verzending van de factuur in.
\n3. Indien partijen hebben afgezien van contante betaling en niet uitdrukkelijk schriftelijk een
\nmoment van betaling zijn overeengekomen, geldt een betalingstermijn van \u00e9\u00e9n maand.
\n4. De consument dient het verschuldigde bedrag te betalen v\u00f3\u00f3r het verstrijken van de be- talingsdatum. Doet hij dat niet, dan zendt de ondernemer na het verstrijken van die datum
\neen kosteloze betalingsherinnering en geeft de consument de gelegenheid binnen veer- tien dagen na ontvangst van deze betalingsherinnering het openstaande bedrag alsnog te
\nbetalen. Als na het verstrijken van de betalingsherinnering nog steeds niet is betaald, is de
\nondernemer gerechtigd rente in rekening te brengen vanaf het moment van verzuim. Deze
\nrente is gelijk aan de wettelijke rente. Door een partij te maken gemaakte gerechtelijke
\nen buitengerechtelijke kosten om betaling van een schuld af te dwingen, kunnen aan de
\nwederpartij in rekening worden gebracht. De hoogte van deze kosten is onderworpen aan
\n(wettelijke) grenzen. Daarvan kan in het voordeel van de consument worden afgeweken.<\/p>\n

Artikel 18 – Eigendomsvoorbehoud
\nDe geleverde auto blijft eigendom van de verkoper zolang de koper al hetgeen hij op
\ngrond van de koopovereenkomst is verschuldigd niet ten volle heeft voldaan. Zolang de
\nauto niet in eigendom op de koper is overgegaan, is de koper verplicht deze voor zijn
\nrekening W.A. + casco te verzekeren en te doen onderhouden. De verkoper zal tot generlei
\nvrijwaring van de koper voor diens aansprakelijkheid als houder van de auto gehouden zijn.
\nAnderzijds vrijwaart de koper de verkoper voor aanspraken die derden op de verkoper
\nzouden mogen hebben en die in verband kunnen worden gebracht met het gemaakte
\neigendomsvoorbehoud.<\/p>\n

Artikel 19 – Afwijkingen
\nAfwijkingen, waaronder begrepen aanvullingen dan wel uitbreidingen van deze Algemene
\nVoorwaarden, zijn uitsluitend geldig indien deze door beide partijen schriftelijk zijn vastgelegd.
\nAfwijkingen van het BOVAG Garantiebewijs, van het aanvullende BOVAG Garantiebewijs
\nvoor een gebruikte auto en van de BOVAG-reparatie- en onderhoudsgarantie maken
\ndeze ongeldig ten opzichte van BOVAG.<\/p>\n

Artikel 20 – Bemiddelingsregeling
\nEen koper\/ opdrachtgever die klachten heeft over de verkoop van een auto of over de
\nuitvoering van de BOVAG reparatie- en onderhoudsgarantie ten opzichte van een verkoper\/reparateur
\ndie lid is van BOVAG Autobedrijven dient zich eerst tot deze verkoper\/
\nreparateur te wenden. Wanneer dit niet heeft geleid tot een oplossing van zijn klachten,
\nkan hij zich wenden tot BOVAG Bemiddeling te Bunnik (telefoonnummer 0900 2692268
\n(35 eurocent\/min), postadres Postbus 1100, 3980 DC te Bunnik), met dien verstande dat
\nvoor wat betreft klachten inzake de verkoop van een nieuwe auto deze bemiddelingsregeling
\nslechts hierop van toepassing is, wanneer door de koper niet kan worden geageerd
\nop basis van een door de fabrikant of importeur van de nieuwe auto afgegeven garantie.
\nTevens is deze bemiddelingsregeling voor wat betreft klachten inzake de verkoop van een
\ngebruikte auto slechts van toepassing als koper terzake aanspraak kan maken op BOVAG
\nGarantie. BOVAG Bemiddeling zal in het geschil bemiddelen en trachten het geschil in der
\nminne op te lossen volgens een reglement dat de partijen bij het geschil vooraf ter kennis
\nwordt gebracht. In deze bemiddeling kan een oordeel worden gegeven over het aantal in
\nrekening gebrachte werkuren en de prijs van verwerkte materialen, \u00e9\u00e9n en ander met
\ninachtneming van de outillage van de desbetreffende werkplaats. Het werkplaatstarief
\nwordt hierbij buiten beschouwing gelaten.<\/p>\n

Artikel 21 – Geschillenregeling
\n1. Deze geschillenregeling geldt alleen bij klachten of geschillen tussen de koper\/opdrachtgever
\nenerzijds en de leden van BOVAG Autobedrijven anderzijds. Zij is voorts alleen
\nvan toepassing op:
\na. de overeenkomst van koop en verkoop van een nieuwe auto, tenzij door de koper kan
\nworden geageerd op basis van een door de fabrikant of importeur van de auto afgegeven
\ngarantie.
\nb. de overeenkomst van koop en verkoop van een gebruikte auto waarbij koper niet uitdrukkelijk
\nschriftelijk heeft verklaard af te zien van BOVAG Garantie en waarbij de koopprijs
\nniet minder mag bedragen dan 4500 EURO of indien het aankoopbedrag weliswaar
\nminder bedraagt dan 4500 EURO maar w\u00e9l meer is dan 35 % van de oorspronkelijke
\ncataloguswaarde van de auto.
\nc. de in artikel 16 van deze Algemene Voorwaarden genoemde BOVAG-reparatie- en onderhoudsgarantie.
\n2. Is de in artikel 20 genoemde bemiddelingspoging niet geslaagd of geeft de koper\/
\nopdrachtgever niet de voorkeur aan een bemiddeling, dan kan de koper\/opdrachtgever
\nhet geschil schriftelijk aanhangig maken bij de Geschillencommissie Voertuigen van de
\nStichting Geschillencommissies Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (bezoekadres Bordewijklaan
\n46, 2591 XR te Den Haag). In het geval dat is bemiddeld door BOVAG, dient de
\nkoper\/opdrachtgever het geschil binnen zes weken nadat is gebleken dat de bemiddeling
\nniet tot een oplossing heeft geleid, bij de Geschillencommissie Voertuigen aanhangig te maken.
\nIn het geval dat niet door BOVAG is bemiddeld, dient de koper\/opdrachtgever uiterlijk
\ndrie maanden nadat hij de verkoper\/reparateur de klacht heeft voorgelegd, het geschil bij
\nde Geschillencommissie aanhangig te maken.
\n3. De Geschillencommissie Voertuigen doet uitspraak in de vorm van een bindend advies
\nvolgens een reglement dat beide partijen bij het geschil vooraf ter kennis wordt gebracht.
\nDit reglement maakt deel uit van de onderhavige overeenkomst. Evenals bij de bemiddeling
\nkan in het bindend advies een oordeel worden gegeven over het aantal werkuren
\nen de prijs van de verwerkte materialen. In het bindend advies kan zo nodig het bedrag
\nworden bepaald van de kosten die nodig zijn voor uitvoering van werkzaamheden elders.
\nDeze kosten kunnen ter betaling aan de verkoper\/reparateur worden opgedragen, indien
\nde Geschillencommissie Voertuigen oordeelt dat de kwaliteit van de door de verkoper\/
\nreparateur verrichte werkzaamheden onvoldoende is.
\n4. Voor de behandeling van het geschil door de Geschillencommissie Voertuigen is de
\nkoper\/opdrachtgever een vergoeding verschuldigd.
\n5. Een uitspraak van de geschillencommissie zal in rechte niet aantastbaar zijn indien
\nmeer dan twee maanden na de verzending ervan zijn verstreken en geen beroep op de
\ngewone rechter is gedaan.
\n6. BOVAG staat garant voor de nakoming van de bindende adviezen door haar leden
\nindien verkoper\/opdrachtnemer geen gevolg geeft aan het bindend advies en de daarop
\nvolgende aanschrijving, terwijl er meer dan twee maanden zijn verstreken na de verzending
\nhiervan zonder dat er een beroep op de rechter is gedaan. De garantstelling van
\nBOVAG betreft een door BOVAG uit te keren bedrag van maximaal 910 EURO, tegen cessie
\nvan de vordering van koper\/opdrachtgever. Bij bedragen groter dan 910 EURO per geschil,
\nkeert BOVAG onder dezelfde voorwaarden het maximale bedrag van 910 EURO uit aan
\nkoper\/opdrachtgever. Voor het meerdere wordt koper\/opdrachtgever aangeboden om zijn
\nvordering aan BOVAG te cederen, waarna BOVAG de betaling daarvan zo nodig in rechte
\nzal vragen.
\n7. De garantstelling bedoeld in lid 6 geldt niet indien de rechter het bindend advies vernietigt.
\nIn geval van faillissement, surseance van betaling of bedrijfsbe\u00ebindiging van verkoper\/
\nreparateur keert BOVAG alleen een bedrag tot maximaal 910 Euro per geschil uit en geldt
\nde garantstelling alleen als koper\/opdrachtgever het geschil aanhangig heeft gemaakt bij de
\nGeschillencommissie Voertuigen, voordat van een dergelijke situatie sprake is.
\n8. Een plaatsgevonden bemiddeling staat de keuze van de koper\/-opdrachtgever om het
\ngeschil door de rechter te laten beslechten niet in de weg. Een eenmaal op de Geschillencommissie
\nVoertuigen gedaan beroep staat die keuze echter niet meer toe.<\/p>\n

Artikel 22 – Persoonsgegevens
\nDe persoonsgegevens van koper\/opdrachtgever die worden vermeld op de orderbevestiging
\nworden door verkoper\/opdrachtnemer verwerkt in de zin van de Wet Bescherming
\nPersoonsgegevens (Wbp). Aan de hand van deze verwerking kan verkoper\/opdrachtnemer:
\nde overeenkomst uitvoeren en zijn garantieverplichtingen jegens de koper\/opdrachtgever
\nnakomen, koper\/opdrachtgever een optimale service geven, hem tijdig voorzien van
\nactuele auto-informatie en hem gepersonaliseerde aanbiedingen doen. Daarnaast kunnen
\nde persoonsgegevens beschikbaar gesteld worden aan derden, waaronder de importeur
\nvan een merk voertuig, ten behoeve van direct marketingactiviteiten voor voertuigen. De
\nautogegevens worden opgenomen in het systeem van de Stichting Nationale Autopas. In
\ndit systeem worden afgelezen kilometerstanden geregistreerd om fraude met kilometer- tellers te voorkomen. Tegen verwerkingen van persoonsgegevens in de zin van de Wbp ten
\nbehoeve van directmailing activiteiten wordt het eventueel door de koper\/opdrachtgever
\nbij verkoper\/opdrachtnemer aan te tekenen verzet.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

ALGEMEEN 1. Deze Algemene Voorwaarden maken deel uit van alle overeenkomsten, gesloten tussen leden van BOVAG Autobedrijven en kopers of opdrachtgevers niet handelende in de uitoefening van een beroep of bedrijf, met betrekking tot koop, reparatie en onderhoud van auto\u2019s, onderdelen en toebehoren daarvoor. 2. Zij zijn tot stand gekomen in april 1997 in overleg […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"class_list":["post-303","page","type-page","status-publish","hentry","post"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.johankind.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/303","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.johankind.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.johankind.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.johankind.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.johankind.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=303"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.johankind.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/303\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":725,"href":"https:\/\/www.johankind.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/303\/revisions\/725"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.johankind.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=303"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}